Importante
El derecho de arrepentimiento aplica únicamente si el servicio aún no fue procesado. Si tu pedido ya está siendo entregado, no se puede revertir la ejecución parcial, pero podemos otorgarte crédito proporcional en wallet por la parte no completada.
¿Quién puede ejercer este derecho?
Cualquier consumidor o usuario que haya realizado una compra a través de elitemarketing.com.ar y se encuentre dentro del plazo de 10 días corridos desde la fecha de la transacción.
¿Qué pasa después de enviar el formulario?
- Recibís un email de confirmación inmediato.
- El equipo revisa el caso dentro de las 24 horas hábiles.
- Si el servicio aún no se procesó, se devuelve el monto al método de pago original.
- Los plazos de acreditación dependen del procesador (5-15 días hábiles para Mercado Pago, 2-5 días para transferencias).
- Si el servicio ya se inició, ofrecemos alternativas (crédito en wallet, sustitución).
Formulario
Normativa aplicable
Este botón está implementado en cumplimiento de:
- Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.
- Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
- Decreto 1798/94, reglamentario de la Ley 24.240.